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La médiathèque peut accueillir simultanément 2300 personnes et offre 1400 places assises. Elle est desservie par le tramway, ligne 1 et 4 station « Place de l’Europe » et est aussi directement accessible en voiture.
Accessible sur 5 niveaux, la médiathèque centrale Émile Zola comprend notamment un Forum de l'Actualité, un Entresol Musique & Danse, un espace Jeux Vidéo, une ludothèque, une mezzanine Cinéma et l'espace Homère dédié aux personnes malvoyantes ou non-voyantes. La Ruche des Livres propose aux partenaires éducatifs un ensemble de ressources pédagogiques pour les enfants, de la naissance à la fin du primaire. Des salles de travail et deux salles de rencontres et de projections complètent cette riche offre de services.